COVID-19 зробив 2020 рік найісторичнішим роком нашого покоління. Хоча вірус вперше з'явився наприкінці 2019 року, глобальні наслідки пандемії для здоров'я, економіки, соціальної та політичної ситуації стали справді очевидними в січні, коли локдауни, соціальне дистанціювання та «нова норма» змінили ландшафт краси та світ, яким ми його знаємо.
Оскільки світ взяв давно назрілу паузу, роздрібна торгівля на головних вулицях та в туристичній сфері майже вичерпалася. У той час як електронна комерція переживала бум, активність у сфері злиттів та поглинань сповільнилася, але відновлювалася, оскільки настрої невпевнено зростали разом із розмовами про відновлення в останніх кварталах. Компанії, які колись покладалися на архаїчні п'ятирічні плани, розірвали зведення правил та переосмислили своє лідерство та стратегії, щоб адаптуватися до більш гнучкої та непередбачуваної економіки, тоді як спадщина втрачалася, а незалежні компанії втратили ключовий момент. Здоров'я, гігієна, цифрові технології та благополуччя стали історіями успіху під час пандемії, оскільки споживачі освоювали нові звички, які мали залишитися надовго, тоді як ультралюксові та масові ринки витісняли середину галузі, коли почалося відновлення глобального цінового сегмента у формі К.
Смерть Джорджа Флойда стимулювала натиск і відродження руху Black Lives Matter, ще одного поворотного моменту, запропонованого 2020 роком, який спонукав до ретроспективи та суворої перевірки реальності в масштабах усієї галузі, що також сформувало новий і безпрецедентний поворотний момент для світу краси. Благі наміри та безпідставні твердження більше не приймаються як валюта для справжніх змін – змін, які, не помиляйтесь, нелегкі для компаній зі спадщиною, просякнутою білими програмами. Але революція, яка поступово продовжує набирати обертів.
Отже, що далі? Що може статися після монументального глобального потрясіння, яке цього року буквально вдарило нас по голові? Хоча 2020 рік дав світові шанс натиснути кнопку перезавантаження, як ми, як галузь, можемо взяти з нього уроки, змінити нашу пропозицію та, перефразуючи новообраного президента США Джо Байдена, відбудуватися краще?
По-перше, оскільки економіка міцніє, життєво важливо, щоб уроки 2020 року не були втрачені. Компанії повинні нести відповідальність за те, щоб п'янке потяг капіталізму не пересилило реальну та нагальну потребу в етичному, справжньому та сталому зростанні бізнесу, зростанні, яке не відбувається за рахунок довкілля, не ігнорує меншини та забезпечує чесну та чесну конкуренцію для всіх. Ми повинні забезпечити, щоб BLM був рухом, а не моментом, стратегії різноманітності, призначення та зміни керівництва не були актом PR-гуманізації, що розігрується в часи конфліктів, і щоб КСВ, дії щодо зміни клімату та зростаюча відданість циркулярній економіці продовжували формувати світ бізнесу, в якому ми працюємо.
Нам, як галузі та суспільству, 2020 рік подарував золоту кулю. Шанс на зміни, позбутися перенасиченого ринку людьми та продуктами, і прийняти славетну свободу та визволення, що пропонуються для позбавлення від старих звичок та встановлення нових моделей поведінки. Ще ніколи не було такої чіткої можливості для прогресивної трансформації. Чи то реорганізація ланцюга поставок для більш сталого виробництва, чи то переорієнтований бізнес-підхід, щоб позбутися залишків та інвестувати в переможців боротьби з COVID-19, такі як здоров'я, благополуччя та цифрові технології, чи то справжній самоаналіз та дії, спрямовані на участь, незалежно від розміру компанії, у боротьбі за більш різноманітну галузь.
Як ми знаємо, світ краси надзвичайно стійкий, і історія його повернення, безсумнівно, буде однією з тих, за якими варто спостерігати у 2021 році. Сподіваємося, що поряд із цим відродженням сформується нова, сильніша та більш шанована індустрія, адже краса нікуди не дінеться, і у нас є цільова аудиторія. Тому перед нашими споживачами існує відповідальність підкреслити, як етичний, сталий та автентичний бізнес може ідеально поєднуватися з фінансовим успіхом.
Час публікації: 28 квітня 2021 р.